Welke gegevens verzamelen we?
- Bezoekers die een aanvraag sturen: je naam, je contactgegeven (e-mailadres of telefoonnummer), je bericht en eventueel je voorkeursmoment.
- Masseurs: je accountgegevens (e-mailadres), profielgegevens (naam, plaats, bio, foto's, behandelingen met prijzen) en je privé contactgegevens voor aanvragen.
- Beoordelingen: je naam, cijfer en tekst, gekoppeld aan een eerdere aanvraag.
Waarvoor gebruiken we ze?
- Het doorsturen van je aanvraag naar de gekozen masseur.
- Het tonen van profielen en beoordelingen aan bezoekers.
- Het modereren van profielen en beoordelingen.
- Het beheren van je masseursaccount.
We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.
Wie ziet je gegevens?
De aanvraag die je stuurt wordt per e-mail doorgestuurd aan de betreffende masseur. Het telefoonnummer van een masseur wordt niet op het profiel getoond; het aanvraagformulier is het contactkanaal. Publieke profielgegevens (naam, plaats, bio, foto's, behandelingen en beoordelingen) zijn zichtbaar voor alle bezoekers.
E-mailcontact via onze doorstuurdienst
Laat je een e-mailadres achter bij een aanvraag, dan loopt het e-mailcontact tussen jou en de masseur via een afgeschermd doorstuuradres van Massagenetwerk. Jullie mailen gewoon vanuit je eigen mailbox, maar zien elkaars echte e-mailadres niet: wij sturen de berichten over en weer door. De echte e-mailadressen bewaren we versleuteld.
Omdat deze berichten via onze systemen lopen, worden ze opgeslagen en kunnen beheerders van Massagenetwerk ze inzien. Dat doen we uitsluitend voor moderatie: het tegengaan van spam, misbruik en aanbod dat volgens onze voorwaarden niet is toegestaan. Doorgestuurde berichten bewaren we maximaal zes maanden en verwijderen we daarna. Wil je een gesprek en de bijbehorende gegevens eerder laten verwijderen, stuur dan een bericht naar het e-mailadres hieronder.
Laat je een telefoonnummer achter, dan neemt de masseur rechtstreeks contact met je op en loopt er geen berichtenverkeer via ons.
Bericht bij de lancering
Laat je op de startpagina je e-mailadres achter om bericht te krijgen wanneer Massagenetwerk live gaat, dan gebruiken we dat adres alleen daarvoor, op basis van je toestemming. We verwijderen het uiterlijk drie maanden na de lancering. Je kunt je toestemming altijd intrekken door ons te mailen.
Bewaartermijn en beveiliging
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de werking van de gids; doorgestuurde berichten maximaal zes maanden. Je kunt je account en gegevens op elk moment laten verwijderen. Gegevens worden beveiligd opgeslagen en alleen beheerders hebben toegang tot privégegevens.
Cookies en lokale opslag
Massagenetwerk gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag in je browser. Daarmee onthouden we of je bent ingelogd, je cookiekeuze en je bewaarde favorieten. Hiervoor is geen toestemming nodig. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies.
Statistieken
We meten anoniem hoe de website wordt gebruikt, zoals welke pagina's bezocht worden. Deze gegevens zijn niet tot jou als persoon te herleiden en worden niet gedeeld met adverteerders.
Diensten van derden
Voor het laten werken van de website schakelen we de volgende partijen in. Met partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst.
- Lovable Cloud (database via Supabase): opslag van accounts, profielen, foto's en berichten. Servers in de Europese Unie (Ierland).
- LocationIQ: omzetten van een plaatsnaam of postcode naar een locatie en het tonen van kaarten. Hierbij worden je zoekterm en je IP-adres verwerkt.
- Mailgun: versturen en doorsturen van e-mails tussen bezoekers en masseurs, en van account- en bevestigingsmails.
- Google Fonts en unpkg: laden van lettertypen en kaartopmaak. Hierbij wordt je IP-adres aan deze partijen doorgegeven.
Contact via WhatsApp
Klik je op een profiel op de WhatsApp-knop, dan registreren we dat er contact is gezocht met die masseur. We slaan daarbij geen gegevens over jou op. Het gesprek zelf loopt via WhatsApp en valt onder het privacybeleid van WhatsApp.
Beoordelingen via QR-code
Schrijf je een beoordeling via de QR-code van een masseur, dan vragen we je e-mailadres om te controleren dat de beoordeling echt is. Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd en niet gedeeld met de masseur. Bij de beoordeling tonen we alleen je voornaam en de datum. Elke beoordeling wordt eerst door ons bekeken.
Massage-uitwisseling tussen masseurs
Stuur je als masseur een uitwisselingsvoorstel, dan loopt het contact via onze beveiligde doorstuurdienst. Je e-mailadres wordt niet rechtstreeks gedeeld. Net als bij aanvragen van bezoekers kunnen beheerders deze berichten inzien voor moderatie. Ze worden na zes maanden automatisch verwijderd.
Account verwijderen
Je kunt je account zelf verwijderen via Mijn account. Daarbij verwijderen we je profiel, foto's, behandelingen en contactgegevens. Doorgestuurde berichten worden uiterlijk zes maanden na verzending verwijderd. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen van betaalde pakketten, bewaren we zolang de wet dat vereist.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar info@massagenetwerk.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.